Embedded Insurance

概要

• 様々なサービスに付随する保険の一つ
• 保険の販売がうまく行かない課題として、体験が悪いことがある

具体例

• 衆安保険
  • アリババのECサイトで、数円支払うと返品保証をする、というもの
  • 商品を買おうか迷っている人に「返品できるから大丈夫」という安心を与えて購買を後押しなど、体験の改善がある

参考

• Embedded Insuranceが可能にするもの ～保険サービスによる顧客体験の進化と保険ビジネスにおけるDX～
• 生命保険会社におけるEmbedded Insuranceの実現に向けた取り組みの方向性