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macOSのトラブルシューティング

date: 2023-07-16 excerpt: macOSのトラブルシューティング

tag: applemacosトラブルシューティングtrouble shottings

macOSのトラブルシューティング

open and save panel service not respondingとプロセスに表示されアプリがストールする

  • 原因
    • macOS sonoma以降のクラウドドライブのバグ
  • 対応
    • iCloud Driveを一時的にオフにする

macOS sonomaのスクリーンロック画面からパスワードでログインできない

  • 原因
    • Active Directoryと内容の同期が取れていないバグ
  • 対応
    • Apple Watch, 指紋認証などのバイオメトリック認証でログインする

ネットワークがself-assigned ip addressになり通信できない

  • 原因
    • DHCPサーバからIPアドレスの通知を受け取れなくなっている
  • 対応
    • (たぶん、必要がなさそうなsharingサービスを使用しない)
    • 再起動

GUIの重く、まともに操作できない

  • 原因
    • メモリの使用しすぎ・WindowServerの不調
  • 対応
    • アクティビティモニターからWindowServerを強制終了
      • WindowsServerを終了すると、今開いているアプリはすべて終了されるので注意

google日本語入力の切り替えが遅い場合

  • 原因
    • 権限が適切にアサインされていない
  • 対応
    • 参考

osがクラッシュするのでログを確認したい

  • 原因
    • ログを確認しないと原因を確定できない
  • 対応
    • コンソールアプリーケーションを立ち上げる
    • ログレポートから日付を参考にクラッシュ日時に近いログを探す
      • 確認したところ、スリープ時にT2チップがスリープ時にエラーを発生させていることが確認できた
{"caused_by":"bridgeos","macos_system_state":"unknown","bug_type":"210","os_version":"Bridge OS 6.2 (19P744)","timestamp":"2022-02-24 03:46:45.00 +0000","incident_id":"9555A628-6A59-4A09-B754-C6B78FC5B13A"}
{
  "build" : "Bridge OS 6.2 (19P744)",
  "product" : "iBridge2,16",
  "kernel" : "Darwin Kernel Version 21.3.0: Wed Jan  5 20:03:37 PST 2022; root:xnu-8019.80.24~19\/RELEASE_ARM64_T8010",
  "incident" : "9555A628-6A59-4A09-B754-C6B78FC5B13A",
  "crashReporterKey" : "c0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0dec0de0001",
  "date" : "2022-02-24 03:46:45.68 +0000",
  "panicString" : "Unexpected SoC (system) watchdog reset occurred during sleep\/wake transition",
  "panicFlags" : "0x0",
  "foregroundAppHash" : "0",
  "macOSPanicString" : "not yet set",
  "binaryImages" : []
}

macbook同士をtype-cで接続するとクラッシュする

  • 原因
    • type-cの通信エラーを吐き出し続けて最終的にはOSがクラッシュする
  • 対応
    • macbook同士を接続しない

拡張子の対応付を修正する

  • 原因
    • Finderの設定が誤っている
  • 対応
    • 対象の拡張子のファイルを右クリック
    • 情報を見るを選択
    • このアプリケーションで開くを選択
    • すべてを変更を適応

(クラッシュ)Wake transition timed out after 180 seconds while calling power state change callbacks. Suspected bundle: com.apple.iokit.IOPCIFamily.

  • 原因
    • macのスリープをトリガーとしてたまに起きるバグ
  • 対応
    • OSのアップデートで治る例が多いとされている
    • 最新のOSにしていてもたまに起こることもあり、根治法は不明
    • 経験則的には、CPU負荷が高いときにディスプレイを閉じると発生する事があり、明示的にスリープをさせてからディスプレイを閉じたほうがいいかもしれない(確定していない)
  • 参考
    • Kernel Panic every time I close computer/Apple Community

CPUの使用率が異常なとき

  • 原因
    • 一概には言えないが一部のサービスやプロセスが暴走していることがある
  • 対応
    • activityモニタから確認CPU usageを確認する
    • 異常なCPU使用のプロセス名を特定する
    • 一時的な対処
      • サービスの場合
        • launchctl stop
      • プロセスをkillするだけで良い場合
        • ps aux | grep <process-name>でpidを確認
        • sudo kill -9 <pid>で終了
      • どうしてもプロセスを停止できない場合
        • ps aux | grep <process-name>などで実行バイナリを特定
        • sudo mv <binary-path> <binary-path>.backなどとしてpathから外す

ショートカットキーがなにかのプロセス・アプリケーションに食べられてしまうとき

  • 原因
    • 対象のアプリケーションの特定が困難で一見するとキーの不良にも見えるが、ソフトウェア起因である
  • 対応
    • karabinerでキーコンビネーションが認識されているかどうかでハードウェア・ソフトウェアの切り分けを行う
    • GUIアプリが原因のとき、shortcutdetectiveというアプリを用いることで確認できる
    • CUIプロセスが原因のとき、ps uxコマンドでそれらしいのをkillしながら特定
      • skhddaemonがoption系のショートカットを食べていた

Docker Desktop for Macと相性が悪い

  • 対策
    • dockerが必要な操作を行った後(コンテナの開発など)はDocker Desktop for Macを終了し、macosを再起動する
  • クラッシュしてしまった場合
    • 強制再起動
    • 他のソフトウェアが破損した場合は再インストールする

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